Cross Device tracking چیست ؟
در پاسخ به این سوال، می توان گفت که با این قابلیت جدید گوگل انالیتیکس در بخش Cross Device یا چند دستگاهی، دسترسی بهتری به مخاطب خواهیم داشت و در نتیجه درک بهتری از مشتری بدست خواهیم آورد.
توسط این ویژگی جدید گوگل انالیتیکس میتوانید تا سفری که مشتری در هنگام تعامل با وبسایت شما در دستگاه خود طی میکند را درک کنید و در واقع شما یک دید کامل از اثری که برنامه بازاریابی شما داشته است دریافت می کنید.
گزارشات Cross Device یا چند دستگاهی در گوگل آنالیتیکس درمورد افرادی است که وبسایت شما را چندبار و از طریق چندین دستگاه مختلف بازدید کرده اند. توسط این قابلیت به جای مشاهده متریک هایی در آنالیتیکس که دو session متفاوت (یعنی یکی بر روی دسکتاپ و دیگری بر روی موبایل) نشان میدهد، شما قادر به درک این مسئله خواهید بود که کاربران چه موقع سایت شما را از دو دستگاه مختلف مشاهده کرده اند.
توسط این قابلیت جدید می توانید اطلاعات کامل تر و دقیق تری از رفتار مشتریان و مخاطبان خود داشته باشید زیرا از این پس شما این اطلاعات را خواهید داشت که کاربران شما از دستگاه های گوناگونی به سایت مراجعه کرده اند و به عنوان بخشی از یک تجربه مشتری گسترده تر، می توانید تصمیمات مرتبط با محصول و بازاریابی خود را دقیق تر و هوشمندانه تر اتخاذ کنید.
برای مثال فرض کنید که شما یک فروشنده برای یک شرکت خدماتی هستید؛ حال با این گزارشات جدید چند دستگاهی شاید متوجه این نکته شوید که بیشتر مشتریان شما قبل از اینکه توسط دسکتاپ یک درخواست یا سفارش را در سایت شما ثبت کنند، ابتدا برای انجام تحقیقات اولیه با موبایل وارد سایت شما می شوند. سپس با توجه به این اطلاعات، شاید تصمیم بگیرید که تبلیغات و کمپین های موبایلی را اولویت اول خود قرار دهید تا هنگامی که افراد تازه شروع به برنامه ریزی می کنند بهتر و بیشتر دیده شوید.
تحلیل و تجزیه این گزارشات به کسب و کار شما کمک بسیاری می کند.
نکته ای که وجود دارد این است که در ابتدا این امکان در گوگل آنالیتیکس به صورت پیش فرض غیر فعال است و شما باید برای دریافت گزارش این امکان را فعال نمایید.
مراحل راه اندازی گوگل سیگنال و استفاده از Cross Device:
- وارد حساب خود در گوگل آنالیتیکس شوید.
- از منوی سمت راست بر روی گزینه Cross Device کلیک کنید.
- همانطور که در تصویر مشاهده میکنید وارد محیطی خواهید شد که اطلاعات کلی در مورد این ویژگی را برای شما توضیح داده است.بر روی Continue کلیک کنید.
حال در کادر باز شده،برای فعال سازی کافیست تا بر روی دکمه Activate کلیک کنید.
سپس اطلاعات مربوط به Cross Device در قسمت گزارشات مربوط به Audience قابل دسترسی خواهد بود.
آنالیتیکز, Seo, گوگل آنالیتیکس, ابزار بررسی سئو, Google Analytics