- اگر بر روی کامپیوتر خود فایروال نصب کرده اید، بررسی کنید پورتهای 25 یا 587 باز باشد.
- نحوه تنظیم Outlook و پست الکترونیک خود را مجددا بررسی کنید.
- بررسی کنید آیا در پیام خطای ارسالی توسط Outlook ، لغات RBL یا Spam موجود است؟ اگر وجود داشت با ISP خود تماس بگیرید و بگویید IP شما به عنوان spamer شناخته شده است تا مشکل را برطرف کنند.
- در منوی Start ویندوز روی گزینه Run کلیک کنید، سپس عبارت CMD را تایپ کنید و Enter بزنید.
- در پنجره Command Prompt - CMD، این دستور را وارد کنید: Telnet yourdoamin.com 25 (به جای عبارت yourdoamin.com نام دامنه خود را بنویسید)
- اگر عبارتی مشابه 220 mail.yourdomaon.com را مشاهده کردید، پورت 25 شما باز است.
- اگر اطلاعاتی مشابه شکل زیر مشاهده کردید ، پورت 25 شما بسته است.
مشابه مرحله 4 بررسی کنید آیا پورت 587 باز است. اگر پورت 587 باز بود، داخل Outlook شوید و مراحل زیر را انجام دهید:
- Account Setting
- روی آدرس ایمیل مورد نظر دابل کلیک کنید.
- روی دکمه More Settings کلیک کنید.
- روی زبانه Advanced کلیک کنید.
- در قسمت Outgoing Server یا SMTP عدد 587 را وارد کنید.
مشابه شکل زیر
مطمین شوید که در قسمت Outgoing Server، گزینه My outgoing server تیک داشته باشد. (مشابه شکل زیر)