 |
ماژول پرسشهای متداول
|
از طریق این ماژول میتوان سوالاتی را که بصورت متداول از طرف کاربران سایت پرسیده می‌شود، درج‌نموده و پاسخ آن را نیز در همین قسمت وارد کرد تا کاربران بتوانند جواب سوالات خود را بدون نیاز به ارسال پرسش دریافت نمایند.
امکانات:
- ارائه پرسشهای متداول (تکراری) مخاطبین پورتال به همراه پاسخ آنها
- امکان دسته‌بندی موضوعی پرسش‌ها
- امکان اولویت‌بندی پرسش‌ها
در ماژول پرسشهای متداول کاربران می‌توانند پرسش‌ها و پاسخهایی را که از طرف مدیر سایت قرار داده شده، مشاهده نمایند اما در ماژول پرسش و پاسخ، کاربر می‌تواند سوال خود را از طریق سایت مطرح نماید و مدیر سایت پس از پاسخ به پرسش کاربر، جواب را به پست‌الکترونیکی کاربر ارسال نماید.
روش استفاده از ماژول پرسشهای متداول:
می توان بر روی آیکون مربوط به ماژول پرسشهای متداول در صفحه نخست مانا کلیک کرد یا اینکه از منوی سمت راست در مانا استفاده نمود.
نحوه ایجاد پرسش جدید:
با استفاده از دکمه "جدید" و یا از منو سمت راست بر روی "پرسش جدید" کلیک نمایید.
|
زبان: از طریق این گزینه می توان در سایتهای چندزبانه، زبان سایت را برای ایجاد پرسش جدید انتخاب کرد. |
|
اولویت: از طریق این گزینه می توان پرسش‌ها را به ترتیب نمایش در سایت، بر اساس عدد اولویت‌بندی کرد. |
|
پرسش: در این قسمت، می توان متن پرسش جدید را وارد نمود. |
|
پاسخ: در این قسمت میتوان متن پاسخ را در ویرایشگر وارد نمود. |
| |
گروه بندی: گروه بندی را می توان از طریق ماژول گروه بندی و یا از منوی فهرست گروه بندی انجام داد. |
| |
ذخیره: پس از وارد نمودن پرسش و پاسخ جدید، تغییرات را از طریق این گزینه ذخیره می‌نماییم. |
فهرست پرسش‌ها:
از طریق این گزینه میتوان فهرست پرسشهای ایجادشده را مشاهده و با انتخاب پرسش، آن را ویرایش کرد یا پاسخی را وارد نمود.
جدید: با انتخاب این گزینه میتوان پرسش جدیدی را وارد نمود.
حذف: برای حذف یک پرسش، آن را انتخاب و روی این گزینه کلیک می‌کنیم.
شامل: برای جستجوی پرسش، در این قسمت میتوان بخشی از نام آن را وارد کرد تا جستجو بر اساس آن انجام شود.
گروه بندی: اگر پرسش‌ها را گروه‌بندی کرده باشیم، از طریق این گزینه برای جستجوی یک پرسش، گروه مربوطه را انتخاب می‌کنیم.
زبان: در سایتهای چندزبانه برای جستجوی یک پرسش، زبان آن را انتخاب می‌کنیم.
تعداد نمایش: از طریق این گزینه میتوان تعداد پرسشهای انتخاب‌شده را در یک صفحه مشاهده نمود.
چگونگی نمایش کادر پرسشهای متداول در سایت:
برای نمایش پرسشهای متداول، باید از کادر پویا استفاده نماییم،.
در ماژول مدیریت محتوا (CMS)، منو مدیریت صفحات، صفحه ای که قصد دارید در آن پرسش های متداول را نمایش دهید انتخاب نموده و افزودن کادر پویا را کلیک نمایید.(مطابق تصویر زیر)
از فهرست کادرها، نوع نمایش" فهرست پرسشهای متداول برحسب موضوع – درختی "را انتخاب می‌کنیم:
تب مشخصات عمومی:
نمایش بروزرسان: با فعال نمودن این پارامتر شخصی که پرسش متداول را بروزرسانی کرده است نمایش می دهد.
نمایش کادر در سایت:
پس از قراردادن کادر پویا، در صفحه سایت که کادر را در آن گذاشته ایم Refresh می‌کنیم یا کلید F5 را فشار می‌دهیم تا تغییرات و چگونگی نمایش کادر را مشاهده نماییم.
نمایش برخی دیگر از کادرها در سایت:
نمایش فهرست پرسشهای متداول بر حسب موضوع – پویا : اگر پرسش‌ها را گروه‌بندی کرده باشیم، از این نوع نمایش استفاده می‌کنیم تا هر گروه را در کادر خودش نمایش دهیم.