ماژول چت آنلاین امکان ارتباط مخاطبان و کاربران سایت را با مدیران سایت فراهم می کند و در مواقعی که کاربران و مخاطبان سایت با سوالاتی مواجه خواهند شد بهترین گزینه برای بیان سوالات و درخواست آنها چت آنلاین می باشد. برای دسترسی به ماژول چت آنلاین میتوان روی آیکن مربوط به ماژول چت آنلاین در صفحه نخست مانا کلیک کرده یا اینکه از منوی سمت راست چت آنلاین را انتخاب نمود.
برای استفاده از چت آنلاین اگر کاربر سایت نباشید بعد از ورود به صفحه سایت و کلیک بروی آیکون چت کادر زیر باز میشود و در غیر این صورت چنانچه کاربر سایت هستید پس از درج پیغام منتظر پاسخ می مانید.
پس از درج نام و نام خانوادگی و کد امنیتی درخواست چت برای مدیر سایت ارسال میگردد و در چت های منتظر تایید قابل مشاهده است.
مدیر سیستم میتواند چت را رد و یا تایید نماید . در صورت رد چت میتوان چت را در بخش چت های رد شده مشاهده نمود و در صورت تایید در چت پیام زیر دیده میشود :
در طی چت گزارش این چت در چت های آنلاین من دیده می شود . و هنگامی که چت به اتمام میرسد، گزارش چت ها در چت های بسته شده قابل مشاهده است . اگر چت توسط اپراتور معلق گردد این امکان به اپراتورهای دیگر داده میشود که چت را برداشته و ادامه بحث را دنبال کنند .
در بخش بایگانی چت ها تمام گزارش چت ها قابل مشاهده است و در بخش بستن چت های قدیمی ، چنانچه چت بسته نشده باشد و معلق نیز نگردیده باشد از اینجا میتوان به آن چت خاتمه داد .