برای بهبود پشتیبانی تلفنی شرکت مقرر گردید تا ساعت پشتیبانی از ساعت 8 صبح الی 16:30 به صورت مداوم برقرار باشد. لذا از این پس قطع شدن یک ساعته پشتیبانی تلفنی از ساعت 12:30 الی 13:30 ملغی گردیده و در این ساعت هم شرکت پاسخگوی مشتریان خواهد بود. در مقابل مدت 30 دقیقه از زمان انتهایی یعنی ساعت 16:30 الی 17 از زمان پاسخگویی کاسته می گردد.